Atendimento em chat para clientes
Tire dúvidas rapidamente no botão flutuante. O chat abre em modal sem sair da página.
Fidelidade para tecnologia + varejo
Avalie. Envie. Ganhe.
O Falei transforma suas fotos, vídeos e avaliações em pontos que viram prêmios dentro das suas lojas favoritas.
Veja como ganhar pontos nas lojas participantes
Envie conteúdos, avalie e troque por prêmios. Simples, rápido e gratuito para você.
1. Envie sua experiência
Tire fotos, grave vídeos ou áudios na loja e envie pelo Falei.
2. Avalie no Google
Publique sua avaliação e envie o comprovante.
3. Aguarde a validação
A loja analisa seu conteúdo e libera seus pontos.
4. Troque por prêmios
Use seus pontos para resgatar vantagens na loja.
Benefícios para você
Vantagens como cliente
- Recompensas reais por contribuição.
- Experiência simples para acumular e resgatar pontos.
- Transparência no saldo e nas regras de troca.
Vantagens para as lojas parceiras
- Lojas com mais prova social no Google.
- Mais conteúdo autêntico produzido por clientes.
- Programas ativos que melhoram o atendimento.
Para clientes: comece a ganhar pontos hoje
Crie sua conta, envie sua experiência e troque por prêmios nas lojas participantes.
Fotos Vídeos Áudios Avaliações
Perguntas frequentes de clientes
Você ganha pontos ao enviar fotos, vídeos, áudios ou avaliações no Google de lojas participantes do Falei. Após a validação do conteúdo pela loja, os pontos são liberados automaticamente na sua conta.
Você pode enviar: 📸 fotos da sua experiência na loja, 🎥 vídeos mostrando produtos ou atendimento, 🎙️ áudios relatando sua experiência ou ⭐ avaliações publicadas no Google (com comprovante); cada envio passa por validação antes da liberação dos pontos.
Após publicar sua avaliação no Google, tire um print da tela mostrando seu nome, a avaliação publicada e a nota atribuída; depois, envie esse comprovante pelo sistema para validação.
O prazo pode variar conforme a loja participante, mas normalmente a validação acontece em até 24 a 48 horas úteis após o envio.
Quando seus pontos estiverem liberados, você poderá ver os prêmios disponíveis na loja participante, escolher a opção desejada e realizar a troca conforme as instruções exibidas no sistema.
Sim. Você pode enviar diferentes conteúdos, desde que estejam relacionados a lojas participantes e sigam as regras da plataforma.
Os pontos podem ter prazo de validade definido pela loja participante. Você pode acompanhar as regras e o saldo diretamente na sua conta.
Sim. Você pode participar em todas as lojas que estiverem vinculadas ao Falei.
Caso o conteúdo não atenda aos critérios da loja, ele poderá ser recusado. Você será informado e poderá enviar um novo conteúdo conforme as orientações.
Sim. Criar sua conta e participar do Falei é totalmente gratuito para clientes.
Ainda tem dúvidas?
Tire suas dúvidas sobre pontos, validação e trocas de forma rápida e direta com nossa equipe.
Atendimento via WhatsApp
Use o WhatsApp para falar com nossa equipe de suporte e comercial.